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Création d'un Groupe de Réprésentants des Usagers

 

Pour la première fois, un groupe de représentants des usagers a vu le jour en juin 2016 au sein du CLIC du LITTORAL. Engagé dans une démarche d'amélioration de la qualité de son service, le CLIC a souhaité impulser cette initiative.

 

Qu'est-ce qu'un "Groupe de Représentants des Usagers" ?

 

Ce groupe est composé d'une quinzaine de membres qui connaissent le CLIC et qui ont pour mission de recueillir et prendre en compte la parole des usagers sur la pertinence du service. De plus, ce groupe a légitimité à apporter un avis sur les projets du CLIC, la coordination, l'accessibilité, la communication, les animations proposées...

 

 

Qui sont les "Représentants" de ce groupe ?

 

Photo Groupe RU

Cette nouvelle instance comprend :

  • 4 personnes accompagnées ou famille
  • 2 directeurs et 2 professionnels de services d'aide, de soins et/ou d'établissements
  • 3 bénévoles du CLIC
  • 3 professionnels du CLIC 
  • 1 administratrice du CLIC.

 

 

Cliquer ici pour télécharger la "Composition du Groupe de Représentants des Usagers 2016"

 

Qu'elle est le bilan de cette 1ère rencontre ?

 

Les représentants du groupe se sont rassemblés pour la première fois le Lundi 20 juin dernier et ont validé leur règlement de fonctionnement. Déjà, le groupe a acté la nécessité d'établir une vraie stratégie de communication pour faire connaître les missions du CLIC au grand public. Une prochaine rencontre aura lieu en novembre 2016.

 

 


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